商概07-04薪資與福利

7-4.1薪資

意義	企業在僱用關係中給予員工的報酬(Reward)。
內容	1.本薪(底薪)：  (1)定義：員工依職務等級所支領的薪資，屬於固定給付，除晉升或年資調整外，少有變動。  (2)種類：   A.年功給付：依學經歷、工作年資決定薪資。   B.職能給付：依承擔的責任度、困難度、複雜度、危險度決定薪資。   C.職務給付：依工作能力、表現與貢獻度決定薪資。
	2.津貼(加給)：  (1)定義：在本薪之外，依員工的特殊工作情況，另外給予的補貼性酬勞。  (2)種類：專業津貼、職務津貼、夜間津貼、危險津貼、交通津貼、誤餐費。
	3.獎金：  (1)定義：為激勵員工表現，額外給付的報酬。  (2)種類：全勤獎金、銷售獎金、考績獎金。
擬定 原則	1.公平原則：依工作難易、責任輕重，給付不同的薪資，即同工同酬。 2.安定原則：滿足員工基本生活所需，以安定工作情緒及工作意願。 3.合理原則：薪資標準不能低於法定基本工資或同業水準。 4.激勵原則：具激勵性的薪資制度，才能激勵員工潛能，提高工作效率。 5.經濟原則：須視企業的營運成本與利潤，不宜造成企業過重的負擔。 6.簡單原則：設計薪資制度的結構和計算方式，應簡單、易懂。 7.控制原則：員工表現好壞，立即顯現在報酬。 8.彈性原則：薪資制度能配合經濟環境、物價指數的變化，而適度調整。 9.重要性原則：依貢獻程度大小，給付不同的薪資。 10.稀缺性原則：依工作具備資格的可替代性，給付不同的薪資。 11.複雜性原則：依工作複雜、繁瑣、勞動量，給付不同的薪資。
影響 因素	1.內在因素：  (1)職務權責：職務高、權責大者，薪資高。  (2)工作時間：工作時間不確定或夜班者，薪資高。  (3)工作技能：接受訓練或技術高者，薪資較高。  (4)危險性：工作環境或工作性質危險性較大者，薪資較高。
	2.外在因素：  (1)同業環境：考量同業水準，避免同業或員工的反彈。  (2)勞力供應：勞動需求大者，薪資較高。  (3)工會力量：工會力量大者，薪資較高。  (4)物價指數：物價水準高的地區，薪資較高。  (5)法令規定：有最低薪資保障者，薪資較高。
種類	1.計時制：  (1)意義：以工作時間為計算基礎。  (2)公式：E＝R×T (E薪資，R單位薪資，T工作時間)  (3)適用：強調品質的工作或小公司。  (4)優點：   A.計算簡便，容易了解。   B.員工收入穩定有保障，工作情緒較高。   C.員工可專心工作，提高工作品質與效率。  (5)缺點：   A.產品的單位成本難以確定。   B.報酬與工作效率不一致時，有失公允，缺乏激勵作用。   C.為維持工作效率須增設監督人員，增加企業成本。
	2.計件制：  (1)意義：以員工產能為計算基礎。  (2)公式：E＝R×N (E薪資，R單位薪資，N工作數量)  (3)適用：   A.工作性質重複，不便採用計時計算的工作。   B.需要激勵，以提高生產速度和數量的工作。   C.工作過程不易監督，或分散於廠外的工作。  (4)優點：   A.產品的單位成本容易計算。   B.按工作成果支付報酬，具公平性與激勵性，可提高工作效率。   C.可減少監督人員的數量，降低人事費用。  (5)缺點：   A.員工為求績效，可能會偷工減料而影響產品品質。   B.員工為增加收入，常過度工作而忽略身體健康。   C.企業對工資支出較難進行預估作業。
	3.年資制：  (1)意義：以員工服務年資為計算依據，隨年資增加而提高薪資。  (2)適用：簡單、固定化、不易分辨表現優劣的工作，如：公家機關、行政類的員工。
	4.績效制：  (1)意義：以員工的工作成果績效為計算依據。  (2)適用：強調質量並重的工作，如：保險業務員。
	5.分紅制：  (1)意義：企業年終結算有盈餘時，從中提撥一定比例為紅利分配給員工，為輔助性的薪資制度。  (2)適用：強調員工激勵效果或論功行賞的企業。
	6.任務制：  (1)意義：在一定期間內完成任務，即支付一定金額。  (2)適用：專案性工作。
	7.獎工制：又稱為獎金制  (1)意義：員工的表現超出公司制定的標準時，除基本薪資外，另提供獎金以茲鼓勵，屬於輔助性的薪資制度。  (2)適用：適合用於需激勵的工作，如：推銷人員。

 

7-4.2獎工制度

1.泰勒差別工資制度(Taylor Differential Piece-Rate System)：   E=R1×N  (R1未達標準工資，N產品數量)   E=R2×N  (R2優於標準工資)

2.甘特工作與獎金薪資制(Gantt Task and Bonus Wage System)：   E=R×T  (未達標準)   E=R×S×(1+P)  (優於標準)

3.霍賽獎工制(Hakey Premium System)：   E=R×T　(未達標準)   E=R×T+R×(S-T)×P　(優於標準)

4.歐文獎工制(Rowan Premium System)：   E=R×T　(未達標準)   E=R×T×[1+(S-T)/S]　(優於標準)

5.艾默生效率獎金制(Emerson Efficiency Wage System)：   E=R×T　(工作效率在67%以下)   E=R×T×(1+P)  (工作效率在67%~100%)   E=R×S+0.2×R×T  (工作效率在100%以上)   E：工資，R：每小時工資，T：實際工作時間，S：標準工作時間，P：獎金率

 

7-4.3動機理論：應用在薪資管理

7-4.3.1需求層次理論(Maslow's Hierarchy Of Needs)：1943年，馬斯洛(Abraham Maslow)提出

7-4.3.2雙因子理論(Two Factor Theory)：1959年，赫茲伯格(Fredrick Herzberg)提出，係對會計、工程人員(白領階層)做調查。又稱激勵保健理論(Motivator-Hygiene Theory)，亦稱雙因子激勵理論。

維生因子	偏重於物質層面。 1.薪資福利 2.工作條件：時間、加班、安全衛生環境。 3.人際關係 4.升遷
激勵因子	偏重於心理層面。 1.工作本身 2.被認同、被重用、被讚美。

 

7-4.4福利

意義	企業在薪資、獎金之外，提供的補助與設施。
目的	1.照顧員工生活，補足薪資的不足。 2.吸引優秀人才。 3.降低員工流動率。 4.改善勞資關係。
內容	1.經濟性福利：提供薪資外的財務補助，降低員工財務壓力，如：團體保險、婚喪補助、生育補助、退休金、子女獎學金。 2.娛樂性福利：提供休閒娛樂活動，增進員工生活品質，如：旅遊、運動會、社交文藝活動。 3.設施性福利：提供生活所需的服務措施，增進員工生活的方便性，如：員工餐廳、福利社、交通車、托兒所、宿舍及醫療服務。 4.教育性福利：提供進修及再教育的服務，提升員工的知識與能力，如：補助在職進修、設置圖書室。
原則	1.需要原則：以員工最迫切需要的部分優先實施，以免浪費人力及財力，如：勞保、健保、生育補助。 2.生活原則：應先處理員工食、衣、住、行、育、樂等生活所需，以安定員工生活，如：交通費、伙食費、員工宿舍。 3.經濟原則：企業舉辦經濟實用的福利措施，如：以圖書室代替圖書館。 4.平等原則：福利計畫要能照顧到全體員工．如：員工餐廳、員工旅遊。 5.求新求變：為滿足員工的好奇及提高參與性、舉辦活動時不宜制式化，如：訓練場地由公司內部改到渡假山莊。 6.配合原則：應配合企業本身的規模與條件，並參考同業的做法。 7.回饋原則：福利措施是企業長期性投資，若不具有回饋效益時就應檢討改善，避免形成浪費，如：員工流動率是否降低。